Términos del servicio

Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales de venta (las "Condiciones Generales") constituyen las condiciones aplicables a la venta de los productos (los "Productos") comercializados por LOMBARDA CORNICI S.n.c., sociedad cuyo domicilio social se encuentra en Via G. Marconi, 24, 20080 Vermezzo (MI) - Italia, número de IVA IT12860880157, a través de su sitio web www.artesanodelmarco.es (el "Sitio") y, en general, a las relaciones entre LOMBARDA CORNICI S.n.c. y los compradores de los productos comercializados a través del Sitio (cada uno, el "Cliente "). Cada vez que el Cliente realice un pedido en el Sitio, se le solicitará expresamente que acepte las Condiciones Generales y esta aceptación valdrá la aceptación total y completa por parte del Cliente de todos los términos contenidos en las Condiciones Generales vigentes en la fecha de la orden y aceptación del acto de que LOMBARDA CORNICI S.n.c. no se considera obligada a condiciones distintas, salvo pacto previo por escrito con el Cliente. Por lo tanto, el Cliente está obligado a leer atentamente las Condiciones Generales. LOMBARDA CORNICI S.n.c. se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar, ampliar, suprimir total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso, cualquier parte de las Condiciones Generales. Las modificaciones entrarán en vigor tan pronto como sean publicadas en el Sitio.

1. Productos: precios y características

1.1 A menos que se indique lo contrario, los precios de los Productos publicados en el sitio se expresan en Euros, excluyendo los gastos de envío.
Los envíos fuera de la Comunidad Europea (fuera de la UE) también están libres de cualquier impuesto de aduana, que será responsabilidad del destinatario y será solicitado por el remitente en el momento de la entrega.
El precio garantizado al comprador es el publicado en el Sitio en el momento del envío del pedido. El precio de compra es fijo y definitivo.
Los precios de los Productos publicados de vez en cuando en el sitio anulan y reemplazan a los anteriores y están sujetos a la disponibilidad real de los Productos.
Las características técnicas y funcionales relativas a los Productos publicados en el sitio a través de sus propios mensajes de información en las páginas de Internet que describen los artículos, son las comunicadas por los respectivos fabricantes. LOMBARDA CORNICI S.n.c. no asume ninguna responsabilidad por la veracidad e integridad de esta información. Las imágenes de los productos son orientativas y no contractuales.
Los Productos no se proporcionan para realizar pruebas. Si bien los operadores del sitio pueden proporcionar información sobre las características de los Productos, el Cliente es responsable de la elección de los Productos solicitados, así como de la correspondencia y la conformidad de las especificaciones indicadas por cada fabricante a sus necesidades.

2 órdenes

Cada pedido de Productos enviado a LOMBARDA CORNICI S.n.c. constituye una propuesta contractual del Cliente. La ejecución del pedido por LOMBARDA CORNICI S.n.c equivale a la confirmación y aceptación del mismo.

3. Ejecución de la orden

La orden se ejecutará en las condiciones especificadas en el Sitio.
En caso de no ejecución del pedido por parte de LOMBARDA CORNICI S.n.c. (si esto se debe a la falta de disponibilidad de los Productos pedidos por el Cliente), LOMBARDA CORNICI S.n.c. informará al Cliente a la mayor brevedad de los plazos de entrega previstos para el suministro. del Producto faltante. Si el Cliente no tiene intención de esperar este plazo, LOMBARDA CORNICI S.n.c. le reembolsará las cantidades ya abonadas por el mismo por el suministro no realizado.
En caso de avería, agotamiento de las existencias o indisponibilidad del Producto solicitado, LOMBARDA CORNICI S.n.c. se compromete a informar al Cliente a la mayor brevedad y a concretar un período de disponibilidad.
El Cliente confirmará su elección por correo electrónico, es decir, esperará la disponibilidad del Producto o solicitará un reembolso.

4. Aceptación de pedidos

La conclusión del contrato solo tendrá lugar después de la confirmación del pedido por parte de LOMBARDA CORNICI S.n.c.

El Cliente recibirá por fax, correo o e-mail un aviso de recepción que contiene la confirmación del pedido con todos los elementos constitutivos del contrato (productos pedidos, precios, fechas de entrega, gastos de envío, etc.)

LOMBARDA CORNICI S.n.c. se reserva el derecho de no confirmar un pedido por cualquier motivo relacionado en particular con un problema con el suministro de productos, o un problema relacionado con el pedido recibido.

5. Entrega de Productos

Los Productos serán entregados en la dirección indicada por el Cliente.
Los envíos se realizarán tras la recepción de la confirmación del pago: para el pago con tarjeta de crédito, confirmación de la transacción por el circuito.
Para nuestros envíos contamos con el servicio de mensajería urgente. Los plazos dependen del transportista y se comunican a título indicativo en el momento de la confirmación del pedido.

Es importante saber que:

En el momento de la entrega, el Cliente deberá comprobar el contenido, la conformidad y el estado del Producto o Productos. Por ello, en el momento de la entrega, LOMBARDA CORNICI S.n.c. recomienda al Cliente comprobar el estado de los Productos entregados antes de firmar el acuse de recibo, y en particular:

- que el número de bultos entregados corresponda a lo indicado en el documento de transporte adjunto al envío;
- que el embalaje esté intacto, no dañado, mojado o alterado de otra manera, y para comprobar la integridad del contenido.
Si el Cliente observa anomalías, deberá rechazar la entrega de los productos o formular por escrito sus reservas detalladas y fechadas. Si el documento del transportista se firma sin poner una "reserva", el Cliente no podrá oponerse a las características externas de lo que se ha entregado. Cualquier problema relacionado con la integridad física, correspondencia o integridad de los Productos recibidos deberá ser informado dentro de los 3 (tres) días siguientes a la entrega.
LOMBARDA CORNICI S.n.c. tiene el derecho, a su sola discreción, de entregar los Productos solicitados a través de un servicio de mensajería de su elección.
Salvo que se indique lo contrario, todas las entregas se realizan a pie de calle.
Las condiciones especiales de entrega deben ser acordadas previamente entre el Cliente y LOMBARDA CORNICI S.n.c. y aceptadas por escrito por LOMBARDA CORNICI S.n.c.

 

6. Retiro de productos en ausencia del cliente

En caso de ausencia del destinatario en el momento de la entrega, el transportista dejará un aviso de tránsito en la dirección de entrega indicada por el Cliente. Los Productos deberán ser recogidos en la dirección y según los medios indicados por el transportista.
En caso de no recogida en el plazo fijado por el transportista, los Productos serán devueltos a LOMBARDA CORNICI S.n.c, que se reserva el derecho a la devolución del precio de los Productos, quedando los gastos de envío a cargo del Cliente.
En caso de error relacionado con el Producto, el Cliente se compromete a devolver dicho(s) Producto(s) en cuestión a LOMBARDA CORNICI S.n.c. dentro de los 7 (siete) días siguientes a la recepción, siempre que se devuelvan sin abrir, en su estado original y en su embalaje original. con documentos adjuntos.


Una vez recibido el Producto en la forma y manera correcta, LOMBARDA CORNICI S.n.c. devolverá, a su cargo, el Producto originalmente pedido.

7. Fuerza mayor

Además de los normalmente recogidos por la jurisprudencia, se consideran expresamente como casos de fuerza mayor los siguientes casos:
- grèves totales ou partielles, internes ou externes à l'entreprise, blocage des moyens de transport ou d'approvisionnement pour quelque cause que ce soit, restrictions gouvernementales ou légales, pannes informatiques, blocage des télécommunications y compris des réseaux et notamment de l' Internet.


En caso de fuerza mayor, la ejecución del pedido se suspenderá, inicialmente, de forma automática.

Si transcurrido un plazo de 3 (tres) meses, las partes constatan la persistencia del caso de fuerza mayor, el pedido quedará automáticamente anulado, salvo acuerdo en contrario de ambas partes.

 

9. Derecho de desistimiento

9.1 De conformidad con el art. 5 del Decreto Legislativo del 22 de mayo de 1999 n. 185, el Cliente (si se califica como "consumidor" de conformidad con el artículo 1 letra b) del Decreto Legislativo 22 de mayo de 1999 n. 185) tiene derecho a rescindir el contrato y devolver los Productos pedidos, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la recepción de los Productos.

9.2 El derecho de desistimiento a que se refiere el artículo 9.1 anterior podrá ser ejercido por el Cliente, sin indicar los motivos, en el plazo de 14 días. El plazo de desistimiento expira catorce días después del día en que el Cliente o un tercero, distinto del transportista y designado por el Cliente, tome posesión material de los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente deberá informarnos
Por correo: LOMBARDA CORNICI S.n.c. - Via G. Marconi, 24 - 20080 Vermezzo (MI) - Italia
Por correo electrónico info@lombardacornici.com


de la decisión de rescindir este contrato mediante una declaración explícita (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que el Cliente (consumidor) envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento.

9.3 Efectos de la retirada

Al rescindir el contrato, se reembolsará al Cliente (consumidor) todos los pagos que nos haya hecho, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la posible elección de un tipo de envío diferente al tipo de envío estándar más económico ofrecido). por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los treinta días siguientes a la fecha de devolución del producto en la forma y en las condiciones indicadas.
Estos reembolsos se realizarán utilizando el mismo medio de pago que el utilizado para la transacción inicial, a menos que el Cliente haya acordado expresamente lo contrario

 

9.4 Los productos devueltos deben devolverse o entregarse en la dirección

LOMBARDA CORNICI S.n.c. - Via G. Marconi, 24 - 20080 Vermezzo (MI) - Italia
sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes al día en que el Cliente comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si la mercancía se devuelve antes de que expire el plazo de 14 días.
Los gastos directos de devolución de la mercancía correrán a cargo del cliente.

9.5 El Cliente solo es responsable de la reducción del valor de los bienes resultante

 

de una manipulación de los bienes distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Los productos devueltos deben devolverse en condiciones de reventa. El producto no debe verse comprometido de ninguna manera.

9.6 El derecho de desistimiento a que se refiere el artículo 9.1 anterior no puede ser ejercido por el Cliente si los Productos adquiridos se han fabricado de acuerdo con las solicitudes del Cliente, están personalizados o pueden deteriorarse o caducar rápidamente.

9.7 Retiro por parte del proveedor

LOMBARDA CORNICI S.n.c., en caso de imposibilidad de ejecutar el pedido solicitado debido a la indisponibilidad, incluso temporal, del producto pedido, tiene derecho a rescindir el contrato de venta dentro de los 40 días a partir de la fecha del pedido proporcionando al cliente una simple comunicación motivada, de conformidad con el art. 54, párrafo 2 del Decreto Legislativo 206/05. En este caso, el cliente sólo tendrá derecho al reembolso de cualquier suma ya pagada.

10. Pago

El pago del pedido/pedido de la contraparte vence desde el momento del pedido.
El Cliente se compromete a pagar el precio acordado por el Producto solicitado en el Sitio (precio de los Productos y transporte).
El Cliente paga su pedido a través del servicio Paypal. El servicio permite el pago a través de la cuenta Paypal del Cliente o mediante las principales tarjetas de crédito o mediante transferencia bancaria. El Cliente garantiza a LOMBARDA CORNICI S.n.c. que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago Paypal al realizar el pedido.
LOMBARDA CORNICI S.n.c. al pagar los pedidos. Para la gestión de los servicios de pago, el Sitio utiliza un operador externo que utiliza un formulario de pago seguro a través del cual se cifran los datos proporcionados por el Cliente.

12. Queja

Las reclamaciones por no conformidad del Producto o Productos entregados con el pedido deben dirigirse por escrito directamente a LOMBARDA CORNICI S.n.c., inmediatamente después de la recepción de la mercancía.
Aconsejamos al Cliente que conserve el embalaje original y el documento de entrega.

20. Ausencia de garantías adicionales

Todos los Productos se venden "tal cual" y LOMBARDA CORNICI S.n.c. no hace representaciones ni garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, con respecto a los Productos (incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, antifalsificación e idoneidad). Bajo ninguna circunstancia, LOMBARDA CORNICI S.n.c. será responsable de cualquier inconveniente o daño que resulte del uso del Sitio o en relación con los servicios prestados a través del Sitio.

21. Política de privacidad

Los datos personales del Cliente recopilados por LOMBARDA CORNICI S.n.c. cuando navega por el Sitio o durante las transacciones relacionadas con la compra de los Productos, son recopilados y tratados por LOMBARDA CORNICI S.n.c. de acuerdo con los términos contenidos en la Política de Privacidad disponible en el Sitio. Política de Privacidad, el cliente da su consentimiento expreso al tratamiento y divulgación de sus datos personales para los fines y en la forma descrita en la Política de Privacidad.13. Información personal

El tratamiento informático de la información, incluida la gestión de las direcciones de correo electrónico de los usuarios del sitio, se realiza de conformidad con lo dispuesto en la ley.
La información personal solicitada al Cliente es esencial para el procesamiento y entrega de pedidos, el establecimiento de facturas y cualquier contrato de garantía.

14. Firma electrónica

El "clic de validación" constituye una firma electrónica.
Esta firma electrónica tiene el mismo valor entre las partes que una firma manuscrita.

15. Renuncia por defecto

Para LOMBARDA CORNICI S.n.c., el hecho de no alegar el incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de sus obligaciones no puede interpretarse como una renuncia a la obligación en cuestión y la posibilidad de alegar dicho incumplimiento con posterioridad.

 

16. Integridad del contrato

Estas condiciones generales de venta constituyen la totalidad de las obligaciones de las partes.
Ninguna otra condición general o particular comunicada por el Cliente puede entrar o estar fuera de las presentes condiciones generales.

17. Propiedad Intelectual

LOMBARDA CORNICI S.n.c. es titular de los derechos de propiedad intelectual del Sitio y del derecho de distribución de los elementos contenidos en el catálogo de la tienda online, en consecuencia, la reproducción parcial o total, en cualquier tipo de soporte, de los elementos que integran el Queda terminantemente prohibido el sitio y el catálogo, su uso y su cesión a terceros.

18. Nulidad

Si una o más disposiciones de estas condiciones generales son declaradas nulas o declaradas como tales en virtud de una ley, un reglamento o como resultado de una decisión final de un tribunal competente, las demás disposiciones conservarán toda su fuerza y ​​valor.

19. Jurisdicción

en caso de litigio y en defecto de acuerdo amistoso entre las partes, sin perjuicio de la posible aplicación de las disposiciones imperativas de la ley de protección al consumidor (tal como se define de conformidad con el artículo 1 letra b) del Decreto Legislativo de 22 de mayo de 1999 n. 185 Cualquier disputa entre las partes en relación con este contrato será jurisdicción exclusiva de la Corte de Milán (Italia)

En aplicación y para la aplicación de los artículos 1341 y 1342 del código civil, el Cliente declara haber leído atentamente y comprendido y aceptado expresamente las siguientes cláusulas de las Condiciones Generales de Venta.

 

20. Ausencia de garantías adicionales

Todos los Productos se venden "tal cual" y LOMBARDA CORNICI S.n.c. no hace representaciones ni garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, con respecto a los Productos (incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, antifalsificación e idoneidad). Bajo ninguna circunstancia, LOMBARDA CORNICI S.n.c. será responsable de cualquier inconveniente o daño que resulte del uso del Sitio o en relación con los servicios prestados a través del Sitio.

21. Política de privacidad

Los datos personales del Cliente recopilados por LOMBARDA CORNICI S.n.c. cuando navega por el Sitio o durante las transacciones relacionadas con la compra de los Productos, son recopilados y tratados por LOMBARDA CORNICI S.n.c. de acuerdo con los términos contenidos en la Política de Privacidad disponible en el Sitio. Política de Privacidad, el cliente da su consentimiento expreso al tratamiento y divulgación de sus datos personales para los fines y en la forma descrita en la Política de Privacidad.